Política de Privacidade

1. Quem somos

REFORSAM Calhas e Telhados, com atendimento a partir de R. João Carlos Amaral, 584 — Conj. Hab. Padre Anchieta, Campinas/SP. Contato: (19) 99223-5506 · vendas@reforsam.com.

2. Dados que coletamos

• Formulário de orçamento: nome, telefone/WhatsApp, cidade, serviço desejado e a descrição que você escrever. Esses dados são enviados para o nosso WhatsApp no momento em que você clica em “Solicitar orçamento”.
• Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: os dados que você informar durante a conversa (nome, telefone, endereço do serviço, fotos que você optar por enviar).
• Dados de navegação: informações técnicas e de origem da visita (páginas acessadas, dispositivo aproximado e parâmetros de campanha como utm_source, utm_campaign e gclid), usados para medir o desempenho dos anúncios.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos nem dados de pagamento pelo site.

3. Como usamos os dados

• Responder solicitações de orçamento e agendar visitas técnicas.
• Executar e acompanhar os serviços contratados.
• Medir a eficiência das campanhas publicitárias e melhorar o site.

Não vendemos e não cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Tecnologias de mensuração

O site utiliza uma camada de dados própria (dataLayer) para registrar ações como clique no WhatsApp, clique no telefone e envio do formulário. Quando ferramentas de medição do Google — Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads — estiverem ativas, elas podem gravar cookies ou identificadores no seu navegador para atribuição de campanhas. Parâmetros de campanha presentes na URL são guardados temporariamente na sessão do seu navegador (sessionStorage) e apagados ao fechar a aba.

O site também incorpora um mapa do Google Maps na seção de contato; ao carregá-lo, o Google pode receber dados de conexão conforme suas próprias políticas.

5. Compartilhamento

As mensagens enviadas pelo botão de orçamento trafegam pelo WhatsApp (Meta), sujeitas aos termos dessa plataforma. Dados de navegação podem ser processados pelo Google quando as ferramentas de medição estiverem ativas.

6. Retenção

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais relacionadas aos serviços prestados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimento, pelo e-mail vendas@reforsam.com ou pelo telefone (19) 99223-5506.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente está sempre publicada nesta página.